障害者（歩行できない人）には最悪でしたさんのお菓子の城に対する口コミ

子供が二人います。下の子は障害がありバギーに乗っています（車いすより背もたれ部分が大きいものです）。事前に階段しかないのは確認していましたが、スタッフが手伝うと書いてありました。
一応、入場口でも確認をしたら、ネットと同じことを言われました。が、現実は声をかけられるスタッフの姿などほとんどどこにも見当たらず、探しましたがレストランに一人見かけた以外は、全員が若い女性。
結果、長い階段どこでもバギーをかつぐのを手伝ってなどもらえませんでした。見学順路は長い廊下で、クーラーも効いてなくて暑かったし、途中でまた長い階段もありました。子供も親もへとへとに疲れました。手伝えないならできないことを書いたり言ったりしないでほしいです。
その上、障害者割引もほとんどないに等しいものです。私たちを見ていた他のお客様も、優しくない施設だと言ってました。障害者にももちろん、歩けないお子さん連れの方にも、同様のはずです。
バリアフリーではないのは分かります。構造上エレベーターの設置は費用も掛かるかもしれません。でも、せめてスロープだけでもつけてほしいです。ベビーカーの親子連れにも必要です。